講座情報
【サテライト】ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善【52016】
- 2024年9月2日（月）～2024年9月3日（火）
- 1日間
システム運用現場では、活動を阻害する課題や懸念事項が散在しています。そのため、適切なITサービスマネジメントを遂行し、課題の解決や工夫を継続的に行うことが求められます。本コースにて、ITサービスマネジメントの手法を活用した運用改善アプローチについて、実践力を身につけましょう。
対象者
ITサービスマネジメントを活用しシステム運用を改善しようとしている方。または改善を支援しようとしている方。
前提知識
ITサービスマネジメントの基礎知識を理解していること。
到達目標
本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。 １．アセスメントを行い、ITサービス遂行上の課題を分析する。 ２．課題とその根本原因を分析し、ITILをベースとして改善策を策定する。 ３．運用改善の目標を設定し、ITILベースのマネジメントを導入する。
講座内容
ITIL（R）に基づくITサービスマネジメントを導入するための知識やスキルを説明と演習によって学習します。演習では、サービス業のシステム運用管理事例を題材とし、ITILを活用して、システム運用管理状況のアセスメントや強みと弱み分析、改善策の立案を行い、ITサービスマネジメントをシステム運用管理へ適用する手法を修得します。
| 日程 | 2024年9月2日（月）～2024年9月3日（火） |
|---|---|
| 期間 | 1日間 |
| 時間 | 09:30～17:30 |
| 会場 | 弊社研修室 |
| 受講料 | 108,000円（税別） |
| 注意事項 | ITIL(R)は、AXELOS Limitedの登録商標です。 ITILをベースとしたアセスメントやプロセス改善策立案・導入の進め方を学習するコースです。 Systemwalkerなどの製品を使ったシステム運用管理技術を学習されたい方は、各製品分野のコースを受講してください。 本コースはオンライン（ライブ配信）です。ご自宅やサテライトオフィス でご受講いただくコースです。 |
講座内容を詳しく知りたい方、カスタマイズ研修をご希望の方はお気軽にお問い合わせください。